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I TUOI OBIETTIVI

• Assistere l'ospite nel momento della prenotazione.
• Presentare all’ospite gli appartamenti più adatti alle sue esigenze ed inviare preventivi.
• Gestire le prenotazioni online e dirette (via telefono e via e-mail).
• Monitorare i pagamenti delle prenotazioni (gestione del sistema delle fatturazioni).
• Aggiornare il gestionale aziendale.

IL TUO BAGAGLIO
Tecnico:

• ottima conoscenza della lingua inglese scritta e parlata;
• preferibile conoscenza di altre lungue. 

Personale:

• buone capacità relazionali;
• autonomia; 
• spirito d'iniziativa. 

Esperienziale:

• laurea (anche in corso di svolgimento) preferibilmente in ambito turistico o linguistico.

LA NOSTRA PROPOSTA
​​​È previsto un orario di lavoro su turni: dal lunedì alla domenica, dalle ore 8:00 alle ore 19:00 (8 h giornaliere e 2 giorni di riposo a settimana).
Ti offriamo uno stage della durata di 6 mesi e al termine, a fronte di una collaborazione positiva, verrà valutato l'inserimento. È prevista un'indennità mensile di 500 euro per i primi tre mesi e di 700 euro per gli ultimi tre.

Se pensi di essere la persona giusta, mandaci la tua candidatura completa di curriculum vitae a recruiting@italianway.house!

Permalink: https://italianway.house/jobs/25/booking-assistant

I TUOI OBIETTIVI

• Attività di check-out e gestione delle partenze.
• Controllo stato degli appartamenti e segnalazioni di eventuali danni.
• Supporto all’ospite durante il suo soggiorno.
• Risoluzione di piccoli problemi di manutenzione ordinaria ed extra-ordinaria negli appartamenti.
• Coordinamento con l’area Facility Management per la richiesta di interventi di manutenzione più approfonditi o impegnativi.
• Risoluzione delle eventuali lamentele e Customer Care.
• Creazione di nuovi progetti organizzativi per migliorare l'operatività giornaliera.

IL TUO BAGAGLIO

• patente (disponibilità a guidare auto elettriche da noi fornite);
• preferibile conoscenza base dell’inglese;
• attitudine a relazionarsi con i clienti.

LA NOSTRA PROPOSTA
​​​È previsto un orario di lavoro su turni: dal lunedì alla domenica, dalle ore 9:30 alle ore 22:30 (8 h giornaliere e 2 giorni di riposo a settimana).
Ti offriamo un contratto a tempo determinato di sei mesi e, a fronte di una collaborazione positiva, verrà valutato un contratto a tempo indeterminato.

Se pensi di essere la persona giusta, mandaci la tua candidatura completa di curriculum vitae a recruiting@italianway.house!

Permalink: https://italianway.house/jobs/12/checkout-assistant-

I TUOI OBIETTIVI

• Contattare gli ospiti tramite e-mail e telefono in prossimità del loro arrivo nei Welcome Points o negli appartamenti.
• Gestire il programma giornaliero degli arrivi e delle partenze.
• Coordinare gli appuntamenti per i check-in.
• Svolgere l’attività di check-in, promuovendo i nostri servizi e presentando la città di Milano.
• Utilizzare il software di gestione per l’inserimento dei dati dell’ospite.
• Supportare l’ospite in caso di eventuali problematiche incontrate durante il soggiorno (customer care).
• Creare nuovi progetti organizzativi per migliorare l'operatività giornaliera.

IL TUO BAGAGLIO

• patente (disponibilità a guidare autoelettriche da noi fornite);
• ottima conoscenza dell’inglese (tit. pref. conoscenza di una seconda lingua);
• ottima attitudine a relazionarsi con i clienti;
• laurea (anche in corso di svolgimento) preferibilmente in ambito turistico o linguistico.

LA NOSTRA PROPOSTA
​​​È previsto un orario di lavoro su turni: dal lunedì alla domenica, dalle ore 9:30 alle ore 22:30 (8 h giornaliere e 2 giorni di riposo a settimana). ​​​​
Ti offriamo uno stage della durata di 6 mesi e al termine, a fronte di una collaborazione positiva, verrà valutato l'inserimento. È prevista un'indennità mensile di 500 euro per i primi tre mesi e di 700 euro per gli ultimi tre. In caso di esperienze significative verrà valutata direttamente un'assunzione; la retribuzione sarà commisurata alla tua esperienza.

Se pensi di essere la persona giusta, mandaci la tua candidatura completa di curriculum vitae a recruiting@italianway.house!

Permalink: https://italianway.house/jobs/7/customer-service-assistant-